Наш офис:  Харьков, ул.Благовещенская,14

(057) 76-432-76
(066) 731-82-64

Создание и продвижение сайтов в Харькове, Украине

Декабрь — суетливый месяц не только для людей, но и для бизнеса. Ведь сейчас самая горячая пора, чтобы стимулировать клиентов на покупки. О том, как подготовить свой сайт к Новому году, мы рассказали ранее. Поэтому в этой статье поделимся 15 каналами привлечения клиентов для увеличения продаж в канун Нового года.

Прежде чем перейдем к основной части статьи, давайте вспомним лестницу узнаваемости Бена Ханта. Согласно ней, пользователи находятся на разных этапах воронки продаж, а это значит, что каналы привлечения для них будет разные. Поэтому в целом людей можно разделить на 3 вида:

  • Горячая аудитория. Являются вашими текущими клиентами или когда-то делали заказ у вас. Знают, что вы за компания, какие услуги оказываете и какого качества.
  • Теплая аудитория. Были на сайте или что-то слышали о вас. Мельком просматривали ресурс, при этом уже изучили предложения на рынке и понимают, какие условия могут предложить разные компании.
  • Холодная аудитория. Ничего не знают о вас и вашей продукции. Такие клиенты находятся в самом начале воронки продаж. Необходимо сначала познакомить со своей компанией, а потом подогревать интерес, чтобы довести до покупки.

На это и будем опираться дальше. И начнем с каналов привлечения, которые нацелены на самую горячую аудиторию, то есть тех, кто уже является клиентами компании.

 

Каналы привлечения для горячей аудитории

Клиенты, которые попали в категорию «горячие», принимают решение о покупке гораздо быстрее, чем все остальные аудитории. Это в первую очередь связано с тем, что они уже знают компанию и доверяют ей. Поэтому стимулирование клиентов стоит начать именно с такой аудитории. Для этого делаем следующее:

  1. Запускаем email-маркетинг

Есть много споров о том, насколько email-маркетинг работает/не работает. Но, на наш взгляд, это один из быстрых способов привести на сайт целевой трафик и при этом получить продажи. Однако тут есть свои подводные камни. Какие?

Во-первых, тема письма. Если в качестве темы вы выбрали скучное название, то реакция подписчиков будет соответствующей. Дело в том, что почтовый ящик любого пользователя сейчас переполнен различными письмами, и, чтобы не остаться не замеченным, необходимо придумать что-то оригинальное и цепляющее.

Во-вторых, само оформление и текст. Если тема огонь, но описание и оформление хромает, то рассылка отработает плохо. Поэтому и этот пункт нельзя оставлять без внимания.

И последнее, если хотите создать новогоднее настроение и напомнить своим клиентам, что у вас можно купить подарки, то не поленитесь и оформите свои письма.

 

  1. Используем социальные сети

Лишним не будет, если задействуете свои социальные сети. Ваши подписчики — это та самая лояльно настроенная аудитория, которая может оформить заказ. Публиковать можно, как акционные предложения, так и делать обзоры своей продукции и рассказывать, почему ее можно подарить близким или купить в преддверии Нового года.

 

  1. Ретаргетинг по базе данных

Почему бы и нет? Если предыдущих шагов будет недостаточно, чтобы расшевелить аудиторию, можно задействовать ретаргетинг. Какие сценарии могут подойти:

  • Таргет по базе email-адресов или номерам телефонов. Стоит учитывать, что в базе должно быть больше 1000 адресов, в противном случае рекламу не получится настроить. Поэтому если можете собрать адреса текущих клиентов, то почему бы не воспользоваться этим шансом.
  • Таргет на подписчиков вашего сообщества. Тоже вариант. Возможно, пользователь только подписался на вас и пока думает над оплатой заказа, а вы его подтолкнете к этому шагу. Тем более, как правило, аудитория клиентов с сайта и соцсетей практически одинаковая или имеет высокую схожесть между собой.
  1. Мессенджеры

В стародавние времена Еще несколько лет назад для информирования клиентов использовали SMS-рассылки, но они устарели и не приносят никакой пользы, а только вызывают раздражение у людей. Именно поэтому на замену SMS-рассылкам пришли мессенджеры.

По эффективности мессенджеры определенно лучше, чем SMS, да и возможностей у них больше. Поэтому если у вас проходит крутая новогодняя акция, самое время оповестить всех своих клиентов. К слову, сделать это можно через WhatsApp, Viber, Telegram.

 

  1. Реклама у блогеров

Сейчас считается одним из популярных каналов привлечения клиентов, особенно если бизнес ориентирован на B2C аудиторию. Крупные бренды во всю заказывают рекламу у лидеров мнений, но и небольшие компании вполне могут позволить себе такую рекламу. Необязательно иметь миллионный бюджет. Блогеров по вашей тематике вполне можно найти и на биржах блогеров.

Но перед заказом рекламы рекомендуем составить портрет пользователей, которые подписаны на своего кумира. Например, обратите внимание на возраст подписчиков, их интересы и в целом активность. Также большое значение имеет территориальное расположение аудитории. Если это не учитывать, то в итоге можно получить не тот результат, который ожидали.

 

 Источник: 1ps